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      • 統一互動交流平臺
        支持多角色、多場景、多部門、多層級,滿足個性化交互服務的統一互動交流平臺。
      OVERVIEW

      統一互動交流平臺提供基于全新集約化架構下的個性化互動服務,該平臺可滿足各類組織機構的使用需求。通過統一的管理平臺建立各部門聯動的在線交互服務,可滿足公眾多層次的互動服務需求。

      ARCHITECTURE


      FEATURES

      靈活的定制互動業務

      多種互動服務功能一鍵配置;個性化辦理流程定制;統一以“辦件”的形式對各類交互服務內容進行管理;進一步細化辦件性質;支持多屏多端一體化展現。

      完善的協同辦理流程

      可定制多樣化和個性化交互辦理流程;支持復雜辦件的交辦、協辦、督辦等全流程辦理環節;支持單一辦件的多部門流轉。

      統一的全面平臺管理

      支持互動群的建立;完善的機構與用戶體系劃分;統一的機構與用戶體系,明晰的層級關系;統一的權限控制、辦件送達、辦件辦理、統計分析管理;獨立模塊的管理機構授權,保障在機構職責范圍內辦件工作的受理;高效、詳實的模塊、機構、用戶數據統計分析。

      周密的安全控制體系

      采用敏感詞識別與提示技術,增強內容安全性,減少內容管理工作;采用流程嚴謹、形式簡約的內容審核機制,加強內容安全;采用周密的辦件查閱控制策略,提高內容訪問與瀏覽的安全性;基于分布式架構和云計算技術增強解決方案的健壯性與安全性;采用辦件數據與管理體系的分離機制,增強內容的訪問安全性;完善的管理與操作日志便于用戶審計;采用分級的權限管理策略,保障安全性的同時減輕日常管理壓力。

      可擴展的應用體系

      組件模式的互動平臺支持獨立部署、功能擴充、平臺接入等擴展;支持通過短信和郵件等即時通信方式及時告知用戶辦件狀態。

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